Hotline: 0939 828 186

Chính sách Bảo Hành

24-06-2020

Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT luôn đặt lên hàng đầu việc bảo hành và phục vụ sau bán hàng các sản phẩm đã cung cấp. Với đội ngũ chuyên gia nước ngoài cùng với đội ngũ chuyên viên tư vấn, kỹ sư điện tử được đào tạo tại các nhà cung cấp, chúng tôi luôn mang lại cho khách hàng sự phục vụ chuyên nghiệp. Để phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất và hiệu quả nhất, Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT chúng tôi đã đưa ra các chính sách bảo hành tối mang lại quyền lợi tích cực cho khách hàng

Dưới đây là những chính sách và cam kết từ Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT được áp dụng:

 

I. Cam kết chính sách bảo hành:

1. Các trường hợp được bảo hành:

- Khách hàng mua sản phẩm của Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua
- Ngày trên biên bản bàn giao hàng được quy ước là ngày
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT tính thời điểm bảo hàn

2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

- Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị.
- Thiết bị không có biên bản bàn giao. Biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
- Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…
- Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.
- Khách hàng đã tự ý sửa chữa hoặc thay đổi mà không được sự đồng ý của
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT
- Hỏng do tác động của cơ học bị biến dạng, rơi vỡ, trầy xước, nứt, cong vênh ...

II. Phương thức bảo hành:

Đảm bảo công việc của Quý khách hàng luôn được giữ thông suốt trong thời gian ngắn nhất

1. Trong thời hạn bảo hành: 
- Máy được bảo hành 01 năm miễn phí tại
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT. Đối với những máy kích thước lớn, Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT sẽ bảo hành tại địa chỉ khách hàng.
- Đối với máy xuất khẩu, cam kết bảo hành miễn phí trong điều kiện máy được chuyển về địa chỉ
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT. Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển máy 2 chiều.
2. Ngoài thời hạn bảo hành:
Khách hàng sẽ phải trả chi phí nếu xảy ra phát sinh
-Tại Hồ Chí Minh: Bảo hành tại địa chỉ khách hàng
-Tại khu vực khác trên lãnh thổ Việt Nam: Trong điều kiện ở xa không thể gửi máy móc đến Hồ Chí Minh, khách hàng phải chịu chi phí đi và về cho cán bộ kỹ thuật được cử xuống. Chi phí đi và về được tính bằng chi phí đường sắt ghế ngồi mềm tại thời điểm phát sinh sự việc.
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT hỗ trợ chi phí ăn ở cho cán bộ kỹ thuật. Nếu muốn bảo hành tại địa điểm công ty chúng tôi, khách hàng phải chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển. Sau khi bảo hành, khách hàng phải ký nghiệm thu bảo hành và nhận máy tại địa chỉ công ty chúng tôi.
-Tại nước ngoài: Công ty chúng tôi chỉ bảo hành khi máy được chuyển về địa chỉ
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT. Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển máy 2 chiều

 

III. Một số dịch vụ hỗ trợ khách hàng miễn phí:

* Tư vấn miễn phí: khách hàng điện thoại đến công ty yêu cầu tư vấn các vấn đề liên quan đến việc sử dụng máy, nhân viên kỹ thuật của Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT sẽ giải đáp và xử lý sự cố giúp bạn 
 

IV. Liên hệ bảo hành:

-         Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LÝ GIA PHÁT

-         Website: www.lygiaphat.com

-         Email:     buu_lygia@yahoo.com.vn

-         Địa chỉ :  448/D8 Nguyễn Tất Thành, Phường 18, Quận 4, Tp. Hồ Chí Minh

-         Hotline :  0988 861 623-098 99 88 968


Các bài viết liên quan